5月21日，首届腾讯全球数字生态大会在云南昆明召开。会上，腾讯公司总裁刘炽平,腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生，步步高集团董事长王填等众多企业家做了精彩分享。
王填董事长演讲的主题是《曙光初现》，他分享了步步高集团智慧零售的历程、思路和未来的期许。
他介绍说，步步高也跟全国的实体零售企业一样经历了被电商冲击后的迷茫，也比较早地参与了实体向线上走的热潮，但是最后发现，实体零售有实体零售的基因，因此只有用数字技术来赋能实体门店、武装线下企业，才能发挥实体企业所长。
步步高集团董事长王填受邀参加首届腾讯全球数字生态大会做了精彩分享
与腾讯合作智慧零售模式的打造之后，效果到底怎么样？据他介绍，大概从2013年到2018年，我们跟大多数的线下企业一样，来客数受线上零售的冲击，持续的减少。每年都负1个多点，多的年份可能负2个多点，自从我们实施数字化转型，结合智慧零售的应用以来，我们的来客数在今年的1到4月份，来客数已经通过6年的负增长，变成了正的。他认为这是一个非常重要的风向标。
他举了一个小龙虾的例子。“昨天是520，一个年轻人都在玩的一个节日，我们昨天利用数字化的会员做了一把‘我爱你小龙虾’。大家都知道长沙是一个小龙虾之城，昨天一天我们卖了超过100万，其中60%是在线上的交易完成的。更加可喜的是这100万小龙虾的销售我们没有亏钱，大家都知道线下的企业做很多营销都是亏本的。但是我们没有亏本。”
王填董事长进行《曙光初现》主题演讲
此外，步步高一季报公示的一个数据也受到了业内的关注。步步高2019年度一季度通过智慧支付方式的收银额，基本达到了2018年一年的智慧支付方式的收益额，说明经过去年一年的积累，已经开始爆发。
关于智慧零售的未来，王填董事长说，我们在黑暗的隧道里已经走了一年多，尽管还没有出来，我们仍然还在这个数字化的隧道当中穿行，但是我们团队已经看到了隧道口的那一点亮光了，我们只要坚持，相信我们一定能够顺利地走出来，成功地向数字化转型。
