每年的3月15日是“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) ，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
湖南省政府副省长谢建辉在活动中发表讲话
3月15日，湖南省工商行政管理局、湖南省消费者委员会联合主办的“诚信经营 幸福湖南”放心消费创建活动启动仪式在长沙隆重举行。步步高电子商务有限责任公司被省工商局、省消委授予“湖南省消费者维权服务站”称号。同批获得此荣誉的还有湖南苏宁云商有限公司，湖南梦洁移动互联网电子商务有限公司等十家企业。此次授牌旨在更好的引导和督促电商企业自觉履行消费者维权的社会责任，切实保护消费者的合法权益。
湖南省人大副主任李友志、省政府副省长谢建辉、省工商行政管理局局长李金冬以及消费者权益保护法工作厅际联席会议成员单位省工商局、发改委、教育厅、经信委等相关领导出席了本次启动仪式，步步高集团党委书记、总裁陈志强代表公司参加了此次活动。
本次活动首次采用双屏互动的方式，通过连接湖南主会场和各市州的分会场向全国的网民展示湖南深入贯彻消费者权益法的决心。活动还通过腾讯大湘网、红网等进行网络视频直播。来自湖南卫视、湖南经视、中国工商报、中国消费者报、湖南日报、红网、腾讯大湘网等省内外多家新闻媒体对活动进行报道。
省工商局副局长阳芳华（右二）对授牌单位表示祝贺
“人无信则不立，业无信则不兴”，步步高电子商务有限责任公司被授牌湖南省消费者维权服务站，在得到认可的同时也肩负起了诚信经营和为消费者维权的重任。多年来，步步高坚持“保证顾客满意”的经营理念，诚信经营、诚信纳税、诚信服务。集团510家实体门店和线上云猴全球购等将诚信作为第一原则，在经营过程中坚持明码标价，让消费者明明白白消费。无论是网上商城还是实体经营都只售卖正品并提供正品服务，并及时受理和依法处理消费者投诉，将消费者维权进行到底。
步步高电子商务有限责任公司被授予“湖南省消费者维权服务站”称号
谢建辉副省长在活动最后做了重要讲话，她表示，消费将发展和民生紧密的联系在一起。从发展的角度讲，消费是“三驾马车”之首，是推动产业升级转型，促进新旧动力的转换当中是最主要的动力。从民生的角度，人作为消费主体，对消费者权益的维护就是在改善民生。如何做好消费者权益的维护，其关键在于诚信。要营造诚信经营的消费环境，既要靠政府、靠企业，还要靠个人，三位一体，一起联动。谢建辉副省长的讲话，不仅增强了消费者的信心，同时也坚定了企业诚信经营的决心。
陈志强总裁（左五）与步步高电子商务有限责任公司员工合影
诚信是企业发展的立足之本，顾客的信赖度与满意度直接取决于企业的服务，只有提供真诚的优质服务，才能创造良好的企业信誉，得到更好的发展。随着此次“诚信经营 幸福湖南”放心消费创建活动的启动，全省将开启一个全新的消费环境新篇章。
响应3·15，从步步高做起，无论是网络经营还是实体经营，步步高集团都会做到诚信经营，让顾客享受优质的服务，购买满意的正品商品。
