11月23日的长沙笼罩在寒潮阴雨中，但这并没有影响中国首家纯商旅文城市综合体步步高·梅溪新天地的旺盛人气。当天上午，日本永旺(中国)投资有限公司董事长兼总裁朱菁女士一行4人来到这座超级IP考察参观，受到了步步高集团董事长王填先生的热烈欢迎。
随朱菁女士一同来到梅溪新天地的嘉宾还有：永旺中国董事GMS/SM事业担当菅原功、永旺湖北总经理椎名孝夫、永旺湖北营业本部长郭振宇。步步高购物中心事业群战略发展总经理栾顺、梅溪新天地购物中心总经理代雅慧参与了本次接待活动。
在王填董事长的陪同下，朱菁女士等人先后参观了步步高梅溪书院、长沙飞行体验馆、云顶星河游乐王国、梅溪新天地购物中心、梅西百货、步步高第三代大卖场等梅溪新天地主力业态。应王填董事长的热情邀请，一行人或在梅溪书院品尝咖啡、翻阅书籍，或走进飞行馆体验模拟飞行和高空跳伞的紧张刺激，或对购物中心内的人性化设计赞不绝口，梅溪新天地丰富的商业配套和超前的设计理念给诸位到访嘉宾留下了深刻的印象。
王填董事长说，永旺是日本著名零售集团公司，是日本乃至亚洲最大的百货零售企业之一，在东南亚、香港、中国等国家和地区的投资也取得了巨大成功，其成功经验值得步步高借鉴学习。朱菁女士对此表示，步步高一直是永旺关注并钦佩的企业，近几年的取得的进步也让外界有目共睹，梅溪新天地的成功是步步高在现代商业领域的有效探索，希望双方能够进一步加强沟通，着眼未来发展。
参观过程中，王填董事长还介绍了步步高各业态的运营情况。王填董事长提到，今年双11期间，步步高结合多种创新营销手段打造了不同以往的靠谱购物节，11天时间创造销售总额11.26亿元，玩出了互联网气质，也赚够了眼球。王填董事长对朱菁女士说，眼下实体零售除了要用好的服务把商品卖出去，更要抓住变革带来的机遇提升线下消费的购物体验，以此吸引并留住庞大的顾客群体。
走在购物中心内，考察团一行人对位于负一楼的步步高第三代大卖场产生了兴趣。王填董事长表示，大卖场有来自世界各地的全品类商品，足以满足家庭消费一站式购物需求。看到生鲜区排面整洁美观、散装休闲食品种类齐全、顾客选购需要面临“幸福的烦恼”时，考察团纷纷对此称赞有加，认为步步高在零售业创新服务上做出了独具价值的尝试。
临行前，朱菁女士充分肯定了梅溪新天地的整体规划和运营水准。她说，由于互联网的产生，我们所得到的信息是非常海量的，实体零售商需要帮助顾客编辑他们日常生活中得到的各种信息，提供最完整的购物解决方案，任何事情，任何改变，任何创新都不能离开消费者，做好商品和服务，是零售行业的生命线。
