2012年7月10日至12日，为期三天的步步高集团“超越17年”司庆庆典在湘潭大学隆重举行。在开幕式、司操比赛、集体婚礼、技能比武、运动会及颁奖盛典六大分项目中，3000余名伙伴共同分享了公司成长的喜悦与感动。以下为董事长王填在开幕式上的致辞：
我们的2011
2011年，公司营业收入同比增长30%，利润增长近50%，全年开出各类业态门店54家，在继续布点湖南、江西市场，巩固领先市场份额的同时，加快了对其他省份的扩展速度。2011年，各业务单元积极实施了一系列推陈出新的举措，伴随着公司业绩的快速增长书写下了自己的精彩！
1．超市事业部
超市事业部2011年迎来了业绩的爆发，其增长水平不论是纵向与自身历史数据比较，还是横向与行业部分优秀企业比较，都是一份很好的成绩单。超市业绩的大幅增长，与事业部在2011年做好日常运营的同时，持续推行一系列可圈可点的工作密不可分，诸如五星运营推广、供应链管理、劳效管理、以及门店空间应用、分地区本土化营销等工作均是超市事业部全年的工作亮点。此外，融入超市的海龙和美采业绩有了新的飞跃，2011年海龙税前利润增长143%；美采利润增长243%，并整体扭亏为盈！
2011年超市变革的磨合阶段已经顺利渡过，业绩拐点如期实现。
2．百货事业部
2011年，百货事业部继续保持销售的高速增长，其利润超额完成公司下达的预算。2011年可以称作百货跨越之年。事业部用“挑战文化”贯穿经营思想，全年17家老门店全部刷新了历史日销售记录。此外，百货事业部紧密结合当下文化传播热点，组织了一档又一档精彩的营销活动，诸如变形金刚展、店庆40小时不打烊等活动，将“淡季不淡”的营销思想进行了完美演绎。同时，步步高广场这一商业综合体业态也日臻成熟，2011年新开的10万平方米长沙店和8万平方米岳阳店均在当年实现盈利。
3．餐饮事业部
餐饮事业部2011年发展迅速，新开门店8家，全年销售同比增长超过70%。在保持快速开店的同时，餐饮事业部在2011年围绕业务模式创新、笑脸评级服务、用餐环境改善、市场推广营销、节能降耗、成本管控等方面开展了大量工作。2011年更是通过团队文化建设，在经营过程中打出了自己的节奏，将“大楚”品牌打造成了各地的美食品牌。
作为公司“双核多业态”战略的业务组成部分，餐饮事业正快速成长，助推公司以一站式服务的整体优势来获取更多的资源和市场。
4．便利店事业部
2011年为便利店事业部的起步之年、基础之年，自9月份成功开出第一家店后，现已有60多家店。目前，事业部已经搭建了以供业链、营运两大系统为首，开发、拓展、财信、综合事务为辅的六大主力系统。2015年门店数将超过500家，以快速开店、迅速占领长沙、株洲、湘潭市场，五年内成为湖南便利行业领跑者。
作为公司最年轻的业态，便利店正以星火燎原之势快速发展，“汇米巴”的标识越来越多地出现在社区生活中，我们期待它迅速成为公司业务新的增长点。
5．置业公司
2011年，置业公司圆满完成长沙、岳阳、宜春步步高广场项目近40万平方米的开发。在物业开发的同时，从无到有建立了商业地产的管理流程及组织框架，以及商业地产开发、商业管理、酒店管理、物业管理四大核心产品线。目前，长沙王家湾、吉首、郴州、赣州、怀化、湘潭九华等项目正在紧张有序地展开。
置业公司致力于成长为“中南地区最优秀的商业地产综合运营商”，正通过加大西南地区的开发，逐步实现立足中南、发展西南、辐射全国的版图。
2011年的中国零售业，有人说是最不确定的时代，因为整个社会对零售商业的要求越来越严苛；但也有人说这是最好的时代，因为他们看到了广阔的市场前景和无限的发展机会！毫无疑问，步步高人选择的是后者。2011年公司卓越于市场的表现，不仅仅是报表上增长的数字，更是属于你我的成就，因为每一个渴求进步的步步高人都为“守诚爱家，追求卓越”的核心价值观付出了不懈的努力。所以，今天我们要为2011年取得的成绩喝彩！
我们的梦想
关于梦想，我想说个简短的故事：在中国革命之初，曾有一个青年人在井冈山上告诉人们，他要建立一个新中国，推翻压在劳苦大众身上的三座大山，让人民当家作主，当时，有的人离他而去，认为这是不可能的事情。经历了20多年的革命生涯后，他建立了一个屹立在世界东方的新中国。这个人就是拥有伟大梦想的毛泽东！
我们的事业相对于毛主席建立新中国来说非常渺小，但它一直启迪和激励着步步高人前行，因为我们看到了梦想的力量！事实上，所有伟大的事业，以及广被接受的价值观，都得拥有梦想，即便这梦想短时间内无法实现。步步高就是一家从创业之初就拥有梦想的企业，公司的发展历史就是不断追求并且超越一个又一个梦想的过程。回顾17年的历程，对于昨天而言，我们已经成就非凡，但是，不知疲惫、锐意进取的步步高人拥有更宏大的目标——成长为中国第一的多业态零售商！
为了这一目标，我们将进行新的商业长征，从湖南到江西，然后掉头向西南省份发展，将步步高的标识覆盖中国更多的市场。
我们的未来
不谋全局者，不足谋一域；不谋一世者，不足谋一时。“中国第一的多业态零售商”，这不仅是我们的梦想、愿景，更犹如一座灯塔，告诉我们要去哪里，它引领步步高朝着正确的方向前进，将我们指引到更宽广的领域。当然，这条路要一步步地走。因此，我们依据企业的实际，树立了不同阶段的发展战略和目标：2015年，销售实现300亿，2020年，销售突破1000亿，期间，步步高将以30%的增长快速发展！
在目前的经济环境下，对于很多零售企业来说，要保持这样的增长是来之不易的，但是，规模企业的成功首先是战略上的成功。2012年，公司管理团队对于酝酿已久的扩张战略达成了高度一致，正式吹响了向广西、重庆、四川、贵州等周边省份进军的号角。在拥有清晰的发展战略、配套的组织能力基础上，我们已携手甲骨文和IBM公司，正式启动了新的ERP管理系统，将全球领先水平的专业零售系统应用于企业发展中，这在国内零售企业中尚属首次。此外，公司还将建设具有国际水准的生鲜物流中心，使运往门店的食品更加新鲜，为企业带来更多的忠实顾客。
人有梦想才能成长，企业有梦想才能承担更大的责任。过去的17年，围绕梦想的实现，我们做了很多事情，取得了一定的成就，为公司未来的发展夯实了基础。2012年的步步高正着手建立更公正、透明的职业和分配机制，让参与追求卓越、乐于奉献的员工分享更多的企业发展成果，让步步高成为员工认同度最高的企业。
关于未来，我想提一个简单的问题：步步高对于你的未来意味着什么？可能每一个人都有自己的答案。对于顾客而言，这是一个值得信赖的品牌；对于供应商伙伴而言，这是一个期待长期合作的伙伴；但对于步步高人而言，我相信这不只是一份工作，更是实现人生价值的事业，是所有步步高人共同的事业。那么，从现在开始，请为我们的事业树立新的高度，用我们的实际行动,在中国零售版图上书写新的传奇！
