10月29日，一场关乎传统零售业转型升级的020全新模式在长沙解开面纱。步步高集团在长沙喜来登大酒店4楼大宴会厅发布了全国首个O2O本地生活服务平台——云猴。
现场有国家商务部、清华大学、人民大学、中国连锁经营协会、湖南省商务厅、长沙高新区管委会等单位的领导、学者、企业家以及来自全国各地的150家投资机构，以及步步高的合作伙伴们。一起见证这一历史时刻！
"从今天开始，步步高不再是一家传统零售企业，而是一家互联网企业。"董事长王填在发布会现场信心满满地说道。在业界，百度、阿里巴巴、腾讯三大网络巨头被冠以“BAT”的简称。而王填对云猴的期许是，希望“BAT”或将变“BATY”。最后一个Y，自然代表云猴—— 全国首个O2O本地化生活服务平台。如果说淘宝、京东等垂直电商是点与线，那么云猴平台志在全国范围做这些点线之间的区域性网络平台。而在这个平台下面，已经上线的步步高商城将只是云猴平台中的一个区域部分。在董事长王填的设想里，这个平台将入驻全国多个零售商为主导的本地化电子商城以及区域性商家。
“云猴”将整个平台由企业内封闭式变成了全开放免费模式。整个大平台由大电商平台、大物流平台、大便利平台、大会员平台、大支付平台5个相对独立的平台组成。
大会员平台战略：打造消费者本地生活生态圈
大会员链接起移动端、pc、线下；同时链接起步步高与本地生活联盟商家；通过会员的经营，积分的互通实现消费场景的多元化、日常消费娱乐化便捷化；并将吸引更多的消费者转为联盟里的会员，帮助线下企业获取更加精确的数据；并通过数据分析而实现精准营销。
“大会员平台承载着消费者积分众筹+生活联盟等功能，在五个子平台中，大会员平台是最先出现的，云猴平台就是基于大会员平台战略指导的衍生。”步步高大平台战略总经理羊永祥接受记者采访时说道，“云猴上线后的第一年，我们将拿出3000多万的奖金用于奖励在步步高各大超市、百货、便利店、网上商城、云猴网产生交易，或者是用“高币”实现交易的消费者”。他举例说，消费者在步步高超市购买了100元商品，产生了100积分，这100积分可以选择在步步高大会员平台也就是云猴网兑换成“高币”，然后利用高币去任一联盟商家消费，如去湖南联通充话费、去便利店购买商品、去理发、去唱K等等。
大电商平台战略：整合线上线下资源
大电商平台战略对应的是现有的步步高网上商城的颠覆升级。
这种颠覆升级也是体现在以下几个方面：首先，网上商城的平台化，将帮助实体门店互联网化、本地资源互联网化；其次，跨境通的出现，这是打通国际国内商品、资源输入输出的实现。再次，一键搬家，指的是现有的网上商户，如淘宝、天猫等商户无需开发新的系统，在步步高的电商平台上能够一键搬家，同时成为步步高的网上商户。最后，配合子区域的商业环境，构建适合本地生活需求的网上商家、商品、服务。
大电商与大会员一起,让本地的商家进驻到开放的云猴平台;帮助本地商家互联网化!使更多的优惠提供给大联盟的会员。
大便利平台战略：建立消费联盟生态系统
大便利平台战略，角色定位——要做中国最大的智慧社区入口。目标在在未来5-6年时间在全国发展10万家便利店联盟;通过自营及合作等多种合作模式，以一种非常快的速度来发展便利店联盟，同时在商流、物流、信息流、业务流、资金流上给予便利联盟体系内成员全面的服务，帮助便利店建立邻里服务、线上融合、系统管理、经营提升等核心经营能力,并最终助力项目成为智慧社区的窗口；在大平台战略闭环里，便利店平台建立更多的便利店网点就意味着大平台拥有更多的地面触点、更多的支付场景、更多的物流公交支点、更多的商流机会、更多的会员入口、更多的智慧社区入口！
今年7月至今，云猴网吸纳联盟商家3000余家，涉及行业20多个，如湖南联通、万利隆、中粮、滋采、宝中旅游、美时慕、豪客来、世纪风、agogoktv、17.5影城、如家等等。“大便利平台战略就是要实现商流、物流、信息流、现金刘、企业管理流的打通，全方位服务联盟商家，尤其是要为中小零售企业提供最佳的经营方案，让商家‘更专业’、运营能力、聚客能力大幅提升”羊永祥解释说，“步步高的联盟便利店还将成为社区邻里中心，做到像社区活动、远程教育等等公众信息的发布，未来，大便利既可对接大电商、大会员，实现商品、流量的导入，还可以实现与大物流的对接”。
大物流平台战略：实现对物流行业的变革发展，致力打造三大核心动力
其一，平台化的三温带智能化仓储及中央厨房;在承接步步高现有商品仓储的基础上,对外承接不限于供应链上游合作伙伴的仓储业务; 同时B2B仓储提供给便利店高效拆零服务!拆零业务最直接的效果是，让商家低数量精准进货，从而降低经营成本、风险，更快实现资金回笼。
其二，平台化的城市干线能力，建立城市对城市运输合作网络及云通仓储中心与城市分仓链接的物流仓储网络，通过开放的平台承接外部业务，常态化的城市干线物流来进行城市间的商品运输。
其三，城市内公交化物流配送网络，物流公交化是建立在为大便利平台里的网点配送商品的基础上,将原本松散型的商流配送方式规律化;形成公交化物流线路;并将整合社会资源,承接起不限于包裹及其他快递的业务。物流网络也是开放的平台，对接不限于步步高商城的业务及快递公司的业务。
仓储的智能化及集中有利于成本的降低,平台化的干线运作提升了运输车辆的往来效率;在大平台战略闭环里，大物流的公交化物流网络将颠覆现有的行业配送方式,为行业搭建一个开放的地面平台,减少了投递资源的重复投入,解决了日益暴露的安全投递矛盾;也将改变本地网络商家的包装方式,极大的降低其经营成本!也将改善便利店商品有货率及货物储存方式!
大支付平台战略：“支付宝+余额宝”版互联网消费金融
大支付平台相较于以往的支付手段来说，增添了多元化场景支付、便捷支付、积分转高币、乐通券理财收益等功能。步步高承诺，顾客充值购买乐通券，可实现最高7%的充值利息。大支付平台将营销金融与支付两大板块功能，并且在pc、移动等各种终端实现，无论在步步高的任一线下实体门店、联盟商户还是网上平台进行支付购买，都可以轻松享受。
五大平台战略对应相应公司体系，步步高集团董事长王填在现场时阐述，“步步高的大平台战略将对应产生新的公司事业板块，大便利对应的是B2B事业部、海龙物流分公司；大物流对应的是云通物流公司；大电商对应的是步步高电子商务有限责任公司；大会员对应的是云猴网；大支付将对应相应的金融公司。无论是哪一个战略，都可在云猴网上实现其功能，所以，大平台战略的集成是云猴网，也是真正意义上的020本地生活服务平台”。
据悉，云猴平台目前以App形式开放，该平台已现已整合上千家联盟商户，涵盖购物、生活服务等多方面，将商家积分统一兑换成高币，让用户在这里能轻松便捷享受联盟商家服务。传统零售商近年受电商冲击很大，但零售业从未放弃，一直在探索互联网时代的新商业模式。既然电商可以颠覆传统商业，那么发展到一定程度，传统商业也可以逆袭电商，比如O2O。传统零售业有传统商业资源优势，可以大展拳脚。
近年来，步步高集团着手整合线上线下，寻找新模式与电商接轨。从阿里引进团队，注册资金1个亿，创建了步步高网上商城，将多年积累的零售资源整合到了线上；从唯品会引进技术团队，研发移动端。经过长达2年时间储备，如今初具雏形。云猴App是步步高大平台项目的核心，与之相关的还有大物流、大便利等，共同形成闭环。王填董事长表示希望代表传统零售商，探索出适应互联网时代的新商业模式，以线下逆袭线上，成为中国零售商转型的主流模式和全新范本。
（文/樊海英 吴静 图/陈实）
