1995年3月,张海霞和老公王填一起创办了湘潭步步高食品有限责任公司,从事商品代理批发业务,开启了他们的创业之路。
“那一次的选择证明是对的”
“当时的批发业务大多是坐商,等客上门。”为了打开市场,张海霞和团队推着三轮车逐家上门推销、挨家铺货。就凭着这股子劲,步步高慢慢地打开了销售局面。
就在干了七八个月之后,张海霞很偶然地参加了一个中国的零售业的培训,这一下让她脑洞大开。她看到国外的零售,早就走在开超市、连锁店的路上,而国内还是走批发的路线。“他们的今天就是我们的明天。”她认定了这条路就是未来的方向,而这也成为他们最好的一次转型。
过了两年,步步高已经开了三家小连锁店,每家连锁店大概200到300平方。张海霞没想到,去广州的一次考察,成为了步步高发展的转折点。
当时全国最好的量贩叫好又多,开在广州。张海霞兴冲冲地和团队跑过去考察,一看,量贩居然可以这么开,就琢磨着回湘潭开一家。开完会后,团队还是犹豫了一下,发现要集公司所有的力量投入其中才能开起这个量贩店。“一荣俱荣一损俱损。”张海霞说,这个选择属于破釜沉舟式的。最后,团队决定孤注一掷,把所有力量集中到开量贩店上。
1998年1月初,量贩店开业,顾客人满为患。据工作人员介绍,当天关了三次门,把门关掉,用对讲机,关一个小时之后,等里面人走的差不多了然后再让人进去。张海霞笑着说,所以那一次的选择被证明是对的。
在随后的发展中,张海霞和团队采用“用现代商业的服务理念,走中小城市道路”的发展战略,俗称“农村包围城市”。十多年过去了,步步高在长沙开出了近20家门店,并且走出了湖南,成为湖南第一、广西第一、江西第二、进入重庆、四川、云南、贵州等大西南七省的湖南企业。
“把中国的商品卖到全球去”
李克强总理在今年“两会”的政府工作报告中提出了“互联网+”,“互联网+”就是将互联网作为一种国家战略,作为传统企业转型升级的基础平台,也是利用整个互联网的生态系统来做企业的载体。
“一年半以前,步步高是完全的线下企业,那之后,我们开始了步步高商城的线上销售。再后来,我们做了一个大平台云猴网。”为了应对“互联网+”的发展趋势,张海霞表示公司正往O2O生活平台上发展,通过整合同城资源,以本地化的供应链、低成本、高效率地满足本地消费者线上线下的需求。她称这个平台可能有别于目前通行的O2O,而是O+O,是线上+线下模式的一种创新。
在张海霞的设想中,“云猴”将立足大电商、大物流、大便利、大会员、大支付的五个子平台,在未来将发展成为从交易到在这个平台上收集信息交易、订单、物流、交付到顾客忠诚度的管理的闭环。
此外,跨境电子商务也进入了步步高的发展进程表中。
从去年开始,国家将跨境电子商务已经在五个城市展开试点了。基于这个政策的基础上,步步高开始试水云猴全球购,4月2日刚刚发布移动端上线。云猴全球购主要是在中国打造一个网上的跨境电子商务超市,把全球各地的优质商品通过步步高精选后再面向消费者进行销售。
“目前我们是把全球的优质商品采购回来提供给国内的用户。”张海霞表示,下一步,也许6个月以后,步步高会把中国的商品卖到全球去。
据悉,2014年1月2日,海关总署下发《海关总署关于长沙市开展跨境电子商务服务试点工作的复函》,同意将长沙市纳入跨境电子商务服务试点城市,出口往外卖有了试点资格。
对于步步高进军电商的意义,张海霞认为,不止于转型,更是全新商业模式的开启,并希望步步高在下一个20年能成为一个国际性互联网企业。
据悉,为贯彻落实中央关于创新创业系列决策部署,省委省政府决定在全省范围内开展创新创业先进典型巡回报告活动,广泛宣传全省创新创业先进典型,大力弘扬创新创业精神。全省创新创业先进典型巡回报告活动由省委宣传部、省委统战部、省经信委、省人力资源社会保障厅、省工商联等共同组织,从5月中旬开始,45名报告团成员分成5组,分赴全省14个市(州)、县(市、区)开展巡回报告活动。