12月17日，步步高集团全新企业文化墙揭幕仪式在梅溪湖步步高大厦一楼举行。步步高集团董事长王填，步步高集团党委书记、总裁陈志强为文化墙揭幕。步步高集团共200名管理层人员参加了此次仪式。
王填董事长对步步高集团企业文化价值观的建设非常重视，早在1995年创立步步高时就提出了“共创美好生活”的企业使命。正是这份企业使命的时刻提醒，步步高集团才能在过去岁月里蓬勃发展的同时不忘初心。
在2020年步步高集团管理层年会上，步步高集团也发布了全新的企业文化价值观。会上，步步高集团党委书记、总裁陈志强就强调了企业文化价值观对于步步高集团的重要性，他说：“在前行的道路中，企业文化就是那束照亮远方的光，让步步高人以共同的信仰和信念，走向远方，走向未来！”
2019年，步步高集团与腾讯咨询合作，对步步高集团的企业文化价值观进行了系统梳理和迭代升级，明确了使命和愿景，统一了前行的理念。在这一次的企业文化价值观升级的过程中，腾讯咨询团队给予了很大的帮助和支持，腾讯咨询总监杨佳亮先生也在年会现场发表了《文化，让企业基业长青》的主题演讲。
什么是企业文化？
杨佳亮先生说：“曾经有一句经典的名言叫做企业文化可以把公司战略当成早餐吃掉。”所以企业文化是一个企业最核心的竞争优势。杨佳亮先生以2011年后腾讯重新梳理企业文化为例，他指出文化是一个公司员工整体的行为特征，其实没有好坏之分，只有合适与不合适。对于所有公司来说，企业文化的关键，在于是否与企业业务相匹配。总结来看，企业文化既影响战略又要服务于战略，与该企业所在的行业环境密切相关。所以对一个企业最重要的就是要找到适合自己的文化建设方向。
企业文化模型分析
杨佳亮进而借助奎因的企业文化四象限模型，结合对步步高四个省区业务团队的走访调研，对步步高的文化认知现状和未来发展方向进行了梳理。腾讯咨询团队发现，步步高的文化调性以勤奋、有爱、执行力、积极等四个关键词为典型，是一种自发形成的自然文化。结合步步高的业务特点及文化因子模型的分析，腾讯咨询总结出步步高未来的文化方向为：继续保持部落型中的关怀因子，进一步加强活力型中的探索因子和市场型中的结果导向因子。
杨佳亮先生讲述完毕后，王填董事长对腾讯给予步步高的帮助做出了肯定，同时表达了感谢，他表示：“在腾讯成为我们的第二大股东后，除了技术赋能，对于步步高的战略、组织能力和企业文化都进行了很大的帮助。”他肯定了企业文化能把公司战略当早餐吃掉的这一观点，同时还提出企业文化是员工和企业之间的心灵契约，当公司的战略提出后，员工能通过自己的行为去执行公司的战略，这就是企业文化。
随后，王填董事长发布了步步高集团最新的企业文化价值观。以下为最新版步步高集团文化价值观全部内容：
使命 ：共创美好生活
步步高存在与发展的意义，与愿景呼应、立足客户需要、注入社会责任。
愿景： 用户最信赖的全渠道服务商
步步高未来发展成的景象与样子，是所有步步高人共有的期望和长远理想。
核心价值观 ：用户为先 守正有爱 勇于创新 敢于担当
步步高生存发展应该遵循的基本规则，是组织成员共有的终极信念，是指导组织行为的核心准则。
- 用户为先 -
1、热情、亲切、真诚地对待每一位用户，尊重每一位用户；
2、将心比心，从用户的角度出发，时刻关注并及时响应用户的需求；
3、尽一切努力持续满足用户期望，并以超出用户期望为最终目标；
- 守正有爱 -
1、正直为人，恪守正道；
2、以德为先，待人以诚；
3、爱惜自己，善待家人，关心同事，热爱公司；
4、感恩社会，积极承担社会责任。
- 勇于创新 -
1、改变原有思维模式，不固守成规；
2、积极拥抱变化，勇于尝试；
3、以用户价值为中心，人人皆可创新，事事皆可创新。
- 敢于担当 -
1、有责任心，全力以赴地履行好自身的工作职责；
2、有大局观，勇于承担边界模糊的工作；
3、不畏挑战，敢于尝试新的领域和工作职责。
在未来的日子里，步步高集团必将继续坚守“共创美好生活”的使命，为社会、为行业、为用户创造更多美好。
