6月28日下午，以“服务美好生活，全面创新零售” 为主题的2018第四届湖南零售行业发展高峰论坛在梅溪湖步步高福朋喜来登酒店成功举行。步步高集团董事长王填在会上做了“大数据驱动下的步步高智慧零售”的演讲分享。
积极拥抱时代，创新零售业态
长沙市零售行业协会会长李顺女士致辞，并代表协会对论坛的成功举办表示热烈祝贺，她分析了长沙零售业目前的三大特点，全面总结了长沙零售行业的现状。
湖南省商务厅流通业发展处处长王峰致辞，表达了在目前消费升级、人民的对于美好生活的向往的大背景下，零售行业需进行的升级调整。
线下的企业也有能力提供线上的业务
“亲爱的各位伙伴们，欢迎大家来到梅溪湖，欢迎来到我们步步高梅溪新天地…”王董首先热情地欢迎大家的到来，又对长沙市零售行业协会对步步高信任表示了感谢。
“今天给到我的题目是《大数据驱动下的步步高智慧零售 》，其实作为零售业到今天，都离不开数据，尤其是精准营销，”之后又介绍道，“步步高有1300万活跃的会员，指的是月度活跃用户。把这些活跃数字化的过程是个不容易的事，作为智慧零售非常基础的工作来推动的。我们今年的目标是把一半的人完成数字化，明年到1000万，这样数字化智慧零售的运营就有了一定的基础。”
王董还介绍了步步高现在在各省和各区域以及各业态的发展情况。
今年腾讯、京东入股步步高，成为第二大第三大股东，无论是智慧零售还是新零售也好，在驱动的背景上，主要是在资本和技术方面提供支持。我们步步高的数字化， 主要是会员数字化、商品数字化、运营数字化，会员数字化的标准是更精准的更具体的了解用户的数据信息。
我们还通过我们的小程序better购，根据你感兴趣的内容，及时送达，做到全覆盖…做到千人千面，精准营销。
2018年步步高做的主要是数字化智慧零售的基础事情，2019年发力，做交易的增量。智慧零售只做线上的交易增量不够，除了在交易方面的增量以外，有了数字化的能力，我们也可以涉及更多的业务。此外，王董还列举了阿里巴巴、腾讯以及传统媒体的一些例子，阐述了在新时代下企业经营业务的变化。
说到智慧零售，现在流行“跨界打劫”，线下的实体零售企以业也可以跑到线上去，也可以介入。对于步步高这样传统的零售企业来说，通过大数据智慧零售可以插上翅膀。
“明天开始，步步高所有的超市，买100送50，力度非常大，是腾讯也一起支持的…”，王董还特别介绍了现在步步高正在进行的超大力度的630年中庆活动。
梅溪新天地，去年有2400万客流，今年预计2700万，在全国的shopping mall来说都可进入前五，现在有1000多家商户入驻。讲到此处，王董还列举了全聚德、火器营等例子。
腾讯有着数亿级的用户，有几千个标签，已经把人群非常细分，能够做到非常精准。智慧零售也好，新零售也好，在当下成为传统零售转型升级的大背景下，若只是做三五家店也许不需要，但作为非常大体量的零售企业，在当下数字时代和移动互联网的时代下，是不可或缺的，是要沉下来认真去做的，所有现在我们也正在花很多的时间和力气来做这件事。
智慧零售，多维成交
其他部分湖南零售大咖代表也都在论坛峰会上做了分享。
苏宁易购湖南总经理窦祝平分享了《智慧零售重塑未商业》的演讲，他讲到，“不管智慧零售、新零售还是无界零售，归根到底是线上线下的融合。”
此外，窦总还做了智慧零售的概述，他讲到，智慧零售基础包括要素数字化、商品数字化、用户数字化、支付数字化。零售运营智能化包括采购、销售、配送、服务的智能化。此外他还介绍了苏宁智慧零售发展，场景多业态，更强调用户体验…
御家汇董事长戴跃峰做了主题为《品牌企业看新零售》的分享。首先他讲了“三高一网”（高铁，高速，高压电，互联网）在中国每一个角落的普及带来的影响；还从国家战略层面， 扶贫与消费的关系。 一种语言、一种法规、一种文化、一张网络、覆盖了十四亿人口…每一层都有相应的需求。
绿盾征信湖南分公司总经理石春野做了《信用建设助力品牌发展》的分享。从诚信到立信再到竞信分享了征信在公司发展过程中的巨大作用。
靠谱科技董事长周维分享了“智慧零售，多维成交” ，他讲到了“五度营销”的模式，分享了以亲情为主要关系打造的APP，另外还分享了靠谱的新中端模式。
此外，在会上还进行了首批信用建设立信单位的授牌仪式，并进行了“中小零售企业如何赋能”的圆桌论坛。高峰论坛圆满结束。
