12月19日-20日，国际独立零售商联盟（IGA）全球总裁马克·贝塔尼克先生、中国IGA总经理孙筱萍女士、中国IGA总经理助理张丽女士一行3人到访参观步步高·梅溪新天地，并与步步高投资集团董事长张海霞女士就中国IGA未来发展交换了意见。
陪同本次考察接待的我方人员有：步步高快消品事业群总裁兼首席人力资本总监阿铭先生、步步高快消品事业群超市事业部总经理王湘杰先生、步步高梅溪新天地购物中心总经理代雅慧女士、步步高快消品事业群超市事业部采购部长柳标先生。
马克·贝塔尼克先生等人是于12月19日下午抵达长沙的。为欢迎远道而来的客人，张海霞女士专程设宴，宾主双方进行了亲切而友好的交流。张海霞女士说，年初我曾前往美国拉斯维加斯，与全球30多个国家的IGA成员企业欢聚一堂，共同庆祝IGA成立90周年。
张海霞女士认为，IGA秉承的价值观是“诚信、分享、包容、品牌”，其会员企业奉行精耕细作企业经营和管理的原则，携手合作和创新，共同助力全球零售事业持续和健康发展。作为IGA中国区成员，步步高高度认同IGA“家乡骄傲”的理念和价值观，因为步步高是美好生活服务方案的提供者，致力于将更优质的商品和更好的服务提供给中国的消费者。
马克·贝塔尼克先生十分感谢张海霞女士的热情款待。他说，今年也是步步高经历不平凡的一年，超级IP梅溪新天地的顺利开业，让业内对步步高刮目相看。马克先生表示，能够在在这么短的时间里打造一个零售和地产王国，成为中国企业家的典范是令人惊叹的，步步高和王填、张海霞董事长夫妇对企业、家庭、社区和员工的诚挚与善待堪称楷模。
12月20日上午10点，马克·贝塔尼克先生等人实地参观和感受了梅溪新天地的独特魅力。在张海霞女士的陪同下，一行人先后游览了梅溪新天地购物中心、云顶星河游乐王国、长沙飞行体验馆、梅溪大街、易思凯斯咖啡馆、星光大道、万达影城、欧悦真冰场等主力特色业态。
而最让马克先生感兴趣的，还是位于B1层的步步高第三代大卖场。这是步步高集21年超市运营经验全新打造的一家沉浸式购物场所，和传统超市卖场不同，第三代大卖场主打消费体验，既有丰富的商品供顾客选择，也提供即看即买即吃的购物环境，因为这种理念的创新，这里也获得了由IGA颁发的认证标识。
店长钟水为到访嘉宾们做了详细介绍。看到卖场内新鲜的商品和时尚的陈列，马克先生非常满意，并根据自身丰富的阅历和经验提出了不少宝贵的建议。随行参观的孙筱萍女士对张海霞女士说，零售业的变革已势不可挡，中国IGA各成员要抓住行业发展的转型机遇期，发展成为领先的现代品牌零售企业。
本次参观的最后一站是城市文化生活现场——步步高·梅溪书院。梅溪书院总经理杨涛介绍，整个书院占地面积5000平方米，拥有图书60000多册，价格上实行线上线下统一定价，不光可以在店里看书，更可以用网上的价格把书带回家。张海霞女士说，步步高希望借助梅溪书院，进一步弘扬湖湘文化，在全社会塑造爱读书的文化氛围，马克先生对此连连称赞，认为这是一个企业应有的社会责任感。
临行前，马克先生高度评价了整个考察活动，并对步步高在促进中国IGA发展过程中做出的贡献表示感谢。他说，梅溪新天地多业态的成功深刻地表明，在经济版图和商业生态日新月异的环境下，回归商业零售本质，找到自身生存发展的精准市场定位是决定传统零售企业能否继续发展壮大的前提，衷心希望步步高的明天会越来越好。
IGA（Independent Grocers Alliance）是国际独立零售商联盟组织，1926年成立于美国，总部设在芝加哥，是全球最大的自愿连锁组织之一，也是非营利组织。IGA在全球40多个国家和地区拥有6000多家多业态门店及100多家现代配销中心。中国IGA是由IGA授权在中国境内（除台湾、香港地区）管理和发展IGA事业的运作体，中国IGA从2005年11月成立至今已有16家会员企业，遍布全国十四个省，市场覆盖近8亿人，其中步步高集团是国内最早加入IGA的五大会员之一。
