为了解长株潭地区物流业和商贸业发展情况，9月7日，由国家发改委、湖南省发改委两级单位组成的考察团来到步步高·梅溪新天地，对这座70万方的中国首家纯商旅文城市商业综合体进行现场调研。步步高集团党委书记、总裁陈志强，梅溪新天地购物中心总经理代雅慧陪同考察。
参与本次调研的考察团成员有：国家发改委经贸司司长高杲、国家发改委经贸司流通发展处处长吴君杨、国家发改委经贸司流通发展处主任科员肖光伟、省发改委副主任卓群、省发改委经贸处处长彭艾珍、长沙市政府副秘书长王体泽、长沙市发改委相关负责人等。
下午4点30分，考察团一行乘坐的车辆抵达位于枫林三路与东方红路交汇处的步步高·梅溪新天地，受到了陈志强总裁的热烈欢迎。陈志强总裁说，步步高·梅溪新天地开业两个多月以来，不光得到了长沙市政府与湖南湘江新区的关注与支持，也吸引了许多国内其他城市和地区商业大佬们的目光，同时极大满足了周边地区乃至本省范围内的购物需求。
陈志强总裁表示，随着供给侧改革的不断深入，消费升级已经成为实体商业不可忽视的重要趋势。作为汇聚步步高集团21年的心血与智慧的扛鼎力作，步步高·梅溪新天地将顺应时代变化，始终坚持变革和创新，融合线上线下消费环境，为长株潭及全国的顾客创造更具空间感和体验感的消费场景。
在陈志强总裁的陪同下，考察团先后参观了梅溪新天地购物中心、梅溪百货、云顶星河游乐王国等主力业态，并不时在门店及货柜前驻足，向梅溪新天地购物中心总经理代雅慧了解开业后商场的运营情况。当得知开业当日客流量超过80万人次、两日客流总量突破150万人次时，考察团成员感到非常惊讶与惊喜。
调研过程中，考察团对梅溪新天地内配备的丰富智能设施与服务印象深刻。在参观尚电内的自助洗衣房时，高杲司长对陈志强总裁说，商品零售业必须要谨记做好服务，把细节做好，提升消费特色与档次，这样才能客流不断，有口皆碑。陈志强总裁对此补充道，就在上周，步步高·梅溪新天地开设了公安便民自助服务点，市民在逛商场的同时，也可办理出入境、身份证、处理交通违章等业务，这在长沙尚属首创。高杲司长对此非常赞赏。
随后，高杲司长一行还参观了刚开业的国内首家O+O实体书店步步高梅溪书院、步步高第三代精品大卖场，对梅溪新天地内强调将商品陈列与功能性结合的理念予以肯定。
临行前，高杲司长表示，此次调研让他对步步高集团刮目相看，梅溪新天地的综合体验环境值得许多商业项目学习借鉴。高杲司长表示，希望步步高·梅溪新天地再接再厉，继续探索适合自己的运营方法，通过不断改革创新，更好地服务本地消费者，促进当地经济发展。
