本站讯：1月12日上午8时30分，总部多功能会议室，265名公司中高层管理层仔细聆听公司董事长王填先生关于“企业文化建设与职业经理人道德操守”专题报告，以及共同签订《职业经理人道德操守承诺书》。本次会议的主旨是共同探寻步步高基业长青的基因，凝聚共识，重塑步步高的价值观和企业文化，即“守诚爱家，追求卓越”， 在争取早日成为中国本土第一的多业态零售商的道路上聚集新的能量，获得步步高持续增长的新动力。会议由党委书记、副总裁陈志强主持。
严律己 树新风
会上，董事长直面2010年11月26日发生的阳光山庄命案，这一事件虽属公司个别人的违法行为，但已严重影响了步步高品牌美誉度，造成了一次信任危机，同时也影响了步步高人的正常工作和生活。
董事长指出，很多问题虽然出在基层，但根源是在中高层。公司在16年的高速成长的同时，也积累了一些不良的行为和风气，如办公室婚外情、性骚扰，赌博、贪污，业绩造假、腐败等，这些不良习气正在侵蚀着公司的肌体，现在到了铲除内部腐败的时候了。这些不良风气也蔓延至了门店，表现的形式是以各种名目收取供应商费用或以“兼职促销员”收取钱财，今后，这些行为一经查实，一律按贪污论处。
他说，之前总愿意相信每个人的心地是善良的，而现在，他相信老子所称的“人之初，性本恶”，因为人自出生来就是贪婪、自私、以自我为中心、不愿意受约束的，以至于无视组织、无视制度、无视规则。所以国家需要法律的约束，社会需要道德的约束，企业需要有员工认可和共同遵循的价值观和企业文化来约束。作为企业的管理人员就必须敬畏公司的制度和规则，必须以身作则，率先垂范，才能唤起人们对步步高的普遍尊敬。
会上，董事长与与会人士共同学习了《职业经理人道德操守》中的《关于禁止若干不良行为的规定》。
新共识 新动力
在提到重塑价值观时，董事长说到并不是因为以前的价值观落伍，究其原因是公司的某些高管不能率先垂范，不忠诚于公司价值观，不忠诚于自己的家庭，由于心虚，不敢在各种场合探讨和大力弘扬企业的价值观。因此，今年，我们在原有基础上重塑步步高的价值观——守诚爱家，追求卓越。这八个字能阐释我们的理想，更能代表我们的信仰。我们要爱家，这个“家”指的是国家、企业和我们的小家庭。
价值观就是我们共同认同和遵守的信仰，判断事物是非曲直的天秤。大家共同认同的价值观和企业文化，就是我们共同的心灵契约，这种价值观也必将成为企业与众不同的DNA，成为企业的核心能力和可持续发展的动力。
守诚，即遵守我们的承诺，诚信，忠诚。我们要对企业忠诚，要对自己的家庭成员忠诚，公司就是我们的家，每个步步高人应该像爱护自己家庭一样爱护公司，同样公司也会像爱护家庭成员一样爱护公司的每一位成员。
为什么说因为优秀，难以卓越？因为当一个人优秀的时候，就会拥有一些权力、社会地位和一定的财富，很容易忘记了自己的目标是追求卓越。因为追求卓越意味着要有更大的付出，意味着要忘掉权力、地位和财富，不要让这些东西成为继续前行的绊脚石。一个企业如此，一个人同样如此。一个优秀的企业或一个优秀的人，之所以会失去进步的动力，就是因为满足于现状，失去了追求卓越的意志和动力。因此，我们要重塑价值观，我们要追求卓越。
观念主导行动，思路决定出路，每个人的行为均要符合我们应当共同遵循的价值观，以前，我们习惯以成败论英雄，只看结果不问过程。现在要彻底颠覆，我们要先问是非，再论成败。这是因为，如果过程或行为与价值观相违背，无论多好的结果都不可能使企业得到健康、持续的发展，最终会被出局。在“八字”方针指导下，我们的团队不仅要业绩突出，最关键的是要德才兼备。
扬正气 构和谐
企业价值观和文化的运行需要构建一个良好的环境。为此，公司决定全面启动内部风险控制体系以及舆论监督体系。
风险控制系统除了传统的内部审计和控制之外，还将组建新的缉查小组，自上而下监督管理人员的行为，特别是高管的不良行为。
公司各级主管在对下属负责的同时，应时刻警醒自己的行为是否偏离价值观。公司对凡是有违反价值观以及禁令的管理人员，都将启动内部调查程序，进行严厉的查处，以此维护步步高这个大家庭的良好环境，不使家风受到污染。
而舆论监督也将成为辅助方式。公司将在内网开辟员工论坛，开通论坛，董事长亲管两个版块，以企业文化为主旨的“守诚爱家•不吐不快”和以提升业绩为目的、提供合理化建议的“追求卓越•我心飞翔”，在这两个版块里，不追究任何员工发表的见解和言论，前提是不造谣，不进行人身攻击。除了董事长本人之外，任何人不得查发贴人的IP。如果我们做得不好，就要接受大家的批评，有任何的问题，也应该坦然接受公众的监督。每个事业部或子公司，要安排专人进行管理和回复，引导大家朝着一个正确的方向前进。
痛定思痛，亡羊补牢。“阳光山庄命案”事件给了全体主管一次回归和审视自我的机会，而新的价值主张使各级主管产生了强烈共鸣，围绕董事长的讲话，与会人员展开了热烈的讨论。 “解剖自我，革新自我，从我做起，请监督我！”、“热爱企业，做一个高尚的人。”、“做好表率，请公司放心，请家人放心，请同事放心！”大家纷纷表示。
“过程好，就会有持续的好结果。每个公司、每个家庭、每个人有某一个阶段都有可能遇到挫折和失败，正确的人生观和价值观能够规避坏结果。今天的会议是步步高公司发展的一个转折点。在挫折中，我们吸取了教训，明白了一个道理——只有改变不良行为才能拥有美好的未来。”超市事业部CEO NOEL先生认为，我们身处一个大家庭，最重要的是明白什么是真爱。对公司有真爱，就会使自身的行为符合公司的价值观，公司利益就会高于个人利益；对家人有真爱，工作就是为了让家人生活得更好，如果家庭是幸福和快乐的，我们个人就会觉得成功和满足；对同事的真爱是在互相关爱的同时，有勇气和行动帮助伙伴改正错误，如果视而不见，问题就永远存在，并且留下隐患。
姑息养奸，后患无穷。“有了健康的工作氛围才会有良好的经营业绩。今天的自省非常及时，让我们达成了新共识，找到了新动力，看到了新希望。”百货事业部总经理张露丹表示，百货事业部将建立长效机制，成立整风领导小组，常念“紧箍咒”；将生活作风归入平衡计分卡中考核，对于各级主管的不良行为，绝不手软。
有监督才会有自律，有共识才会有信仰，有压力才会有动力。“守诚爱家，追求卓越”这八个字犹如新鲜的血液一般流淌在步步高人的心里，并将成为企业基业长青的“基因”。
附：职业经理人道德操守承诺书
为建立和谐、良性的工作环境，塑造健康、向上的企业文化，确保公司健康稳定、可持续发展，根据公司《关于禁止若干不良行为规定》的要求，特制定本承诺书。
一、 不以不正当的手段谋取非法利益
1、收受供应商贿赂；
2、贪污、挪用公款，侵占公司财物；
3、盗窃公司财物；
4、利用公司商业机密谋取利益；
5、利用公司资源诈骗财物；
6、任何形式的小金库或收现不入财务。
二、 不参与赌博活动
1、各级员工之间一切形式的赌博行为；
2、所有员工与供应商、客户之间一切形式的赌博行为。
三、 公司员工及家属不得接受利益相关方超过100元人民币的任何礼金、礼品、有价证券等礼品及服务，包括并不局限于以下内容：
1、公司员工邀请参加任何形式的宴请或以宴请名义收受超过100元人民币、有价证券、礼品、活动开销费等；
2、公司员工利用正常工作时间参加公司内部同事的各种宴请；
3、公司内部同事之间的正常宴请，其礼品、礼金数额不超过200元；
4、中高层主管不得收受公司员工以节日名义馈赠的礼金、礼品、有价证券；
5、收受往来单位和各种会议活动的礼品；
6、接受有利益供应商的一切宴请消费（吃饭、娱乐、休闲、旅游等）。
四、严禁在职消费行为
由公司承担非公务性的消费都属在职消费行为，其中包括由供应商承担的我司相关人员的消费。
五、严禁关联交易
1、公司任何员工及其配偶的直系亲属参与公司进行以盈利为目的的交易行为都属关联交易；
2、公司任何员工参股或变相参股与我司有以盈利为目的的交易行为的供应单位。
六、严禁人事裙带关系
1、公司中层主管及其配偶的直系亲属除非事业部总经理批准，高管及其配偶的直系亲属需集团总裁批准，否则不能入司就业。
2、凡有裙带关系的员工不能在同一部门工作。
七、严禁婚外、办公室恋情及性骚扰，包括并不局限于：
1、婚外情及不正当性关系；
2、以语言、电话、短信、邮件等形式对异性的骚扰；
3、不当的肢体接触。
八、严禁失职行为
1、因决策失误造成公司重大经济损失的行为；
2、因责任心不强造成公司经济损失的行为；
3、采用不正当手段虚报经营考核指标的行为。
九、严禁损害公司形象的行为
1、伤害供应商、影响供应商与企业良好合作的行为；
2、伤害顾客、影响公司美誉度、诚信度的行为；
3、恶意散布不实言论，损害企业的行为。
如违反以上任何规定，给公司带来不良影响及造成公司经济损失，本人愿意按公司制度接受公司任何处理。
本人坚决拥护公司规定，忠于公司，热爱家庭；顺应公司发展要求，勇于实践，开拓创新；严守职业道德，恪尽职守，团结协作；遵守公司各项制度，廉洁高效，以正直的作风、优质的服务、良好的形象，创造突出业绩，为实现公司的跨越发展而努力奋斗！
