闭店不打烊，我们一直在
你印象里，步步高湘潭解放路店几岁了？
“从有记忆的时候就在了。”
“应该比我女儿年纪大。”
“那应该有20多年了哦。”
居民们说不出解放路店的具体年纪，但在他们的记忆里，解放路店一直在这里，就像一种习惯。
今天，许多老顾客发现，生活一夜间发生了改变。这座静静陪伴了大家26年的老店，开始闭店改造。这让习惯于每天早晚两次来此采购的居民有些不太习惯。
湘潭解放路店外搭起围挡
不过，为了减少超市闭店为居民造成的不便，步步高超市工作人员把超市搬到了街边，“摆摊”和“线上到家业务”相结合，在闭店期间继续为居民提供货品与服务。
居民在“街边超市”采购
货品在哪儿，超市就在哪儿，服务就在哪儿。步步高以“诚意优价”的生活日用品，践行着“一切顾客为上”的信念。
三轮车上载出的未来
解放路店围起高高的建筑围栏，分隔了超市与街道，过去与未来，以及26年的时光：1995年12月24日，第一家连锁门店——湖南湘潭解放路步步高连锁店开业，标志着步步高开启湖南超市连锁元年。
1995年步步高湘潭解放路店开业，王填董事长发表讲话
许多老员工回忆起当时的场景，依然心潮澎湃：“超市不大，但每天人流很大，早上营业前就排了好长队，人多的时候前门都被人潮堵住，只能从后门出。”
在物资并不充裕的上世纪九十年代，步步高连锁超市的出现，像一抹亮色出现在居民的生活里。每天去步步高超市购物，在当时的湘潭市已然成为一种时髦。
1997年，步步高超市解放路店率先开启量贩模式，董事长王填提出“以量求利”，压缩利润，扩大供应，常常发生“一货难求”的状况。
不仅购物靠“抢”，门店进货也靠“抢”。一辆三轮车，承担起整店的货品量。彼时仓库分货系统还未完全建成，随着步步高超市门店越开越多，每天去仓库“抢货”成了当时门店的日常。
“不觉得累，也没有休息日的概念。从进货，到销售，到送货，到夜间盘点，每天十几个小时的工作时长，依然觉得充满干劲。”
10平方夏热冬寒的办公室，是梦开始的地方
陪伴是最长情的告白
“保证顾客满意”是26年未改的初心
“陈阿姨……李大姐……张嗲嗲……”对于街坊邻里，营业员们都如数家珍。直到今天，还有许多老顾客保留着每天两次来步步高采购的生活习惯。
26年时光如白驹过隙，任时代如何变迁，但总有些东西从未改变：日渐完善的制度流程，质优价廉的定价原则，笑语迎人的温暖关心……这些都是步步高从未改变的初心——“保证顾客满意”。
步步高团支部希望工程义卖
对社会与顾客的关心，是从那时起便种下的信念。如今，在步步高超市各门店服务台都可以看到的“顾客留言本”，便是延续了26年的传统：“有求必有应，只要不是很过分的要求，基本上都会去满足。”
湘潭解放路店邻里活动现场
为了能更好地倾听顾客的声音，了解居民需求，解放路店每月都会举办顾客座谈，每逢节假日会举办各式各样的娱乐交流活动，包饺子大赛、拔河比赛……比起买家与卖家，步步高更愿意成为一位“好邻居”。
因为在生意的背后，人情才是生活的本味。
守诚爱家，我们一直在一起
“能够加入步步高，是非常令人自豪的事。”从26年前开始，这是每个步步高人共同的心声。有多大能力，就有多大舞台。在这里，英雄不问出身，从领导班子到普通员工，大家撸起袖子共同拼搏、一起成长，也共同分享生活的美好与快乐。
王填董事长亲自“发红包”
员工生日会
一起去团建
老照片中这一张张青涩的面孔，如今都已成长为肩负一方重任的一员员猛将。
直到今天，步步高依然保留着新年团拜的传统。每到过年，王填董事长会带领领导班子成员，在新年奔赴各地步步高门店，亲自发红包，送上亲切的祝愿。
王填董事长亲自“发红包”
关心，从来都是双向的奔赴。
奋斗的步步高人，从湘潭解放南路出发，以许多个“第一”，以踏实的步履走向更广阔的世界：
1999年1月16日，第一家外埠门店——湖南株洲新华店开业，步步高首度走出湘潭；
2001年9月23日，第一家百货门店——湘潭购物广场开业，标志着步步高百货事业的起航；
2004年9月25日，第一家省城门店——长沙东塘店开业，步步高第一次战略性挺进省会城市长沙；
2005年7月8日，第一家外省门店——江西宜春店开业，步步高迈出了走出湖南的第一步……
2016年梅溪新天地项目正式开业
2008年步步高集团上市，2016年梅溪新天地项目正式开业，2018年步步高与腾讯、京东签订战略合作伙伴关系，王填董事长制定步步高三年数字化转型战略，明确线上线下深度融合的发展方向。
超市门店方面，步步高也从1.0成长到如今的4.0版本。而此次步步高从解放路店再次出发，又将为我们呈现出一个怎样全新的未来？
12月24日，让我们揭晓答案。
