11月2日,以“焕激情 聚共识 再出发”为主题的2018年度CCFA全零售大会在昆明滇池国际会展中心隆重召开。
11月3日上午,“购物中心运营能力提升”和“自有品牌战略”的专题论坛也在会展中心如期举行。步步高集团副总裁兼商业管理公司总经理栾顺和步步高自有品牌部高级部长谭芬代表步步高做了主题演讲。
栾顺:以“互联网+商业购物中心”创新模式解读智慧商业运营思维
在“购物中心运营能力提升”专题论坛上,步步高集团副总裁兼商业管理公司总经理栾顺从公司数字化战略、智慧商业运营成效、未来规划等方面,浅谈在同质化竞争中步步高如何运用互联网工具提升运营能力。
步步高集团副总裁栾顺在做主题演讲中
而就在昨天的全零售大会上,步步高智慧零售荣获中国连锁经营协会(CCFA)零售创新大奖。
从2018年4月与腾讯合作的首家智慧零售旗舰店落地至9月30日,步步高会员人数突破1300万,数字化会员400万,其中59%为新会员;小程序活跃超过5000万人次,日访问量峰值近50万。步步高共278家超市上线会员码;72家超市上线扫码购;京东到家上线27家。
栾顺副总裁介绍,通过腾讯在流量及技术层面赋能,目前步步高已实现了小程序、公众号、社群的顾客识别、触达矩阵。以步步高梅溪新天地为例,智慧收银、智能室内导航、活动资讯、优惠等服务功能已贯穿全场景,并实现了商户一站式智慧零售解决方案,进一步深化场景体验,增强全客群互动。同时,紧紧围绕全年重大节点,进行精准策划大事件营销。2018年前三季度客流1921万,同比增长16%。实现了创新引领和经营提升。
谭芬:立足当下、放眼未来,步步高自有品牌为您所选!
11月3日上午,在自有品牌平行论坛上,步步高超市事业部自有品牌部高级部长谭芬做了《立足当下、放眼未来,步步高自有品牌战略》的演讲,与参会的零售专家、学者及媒体分享了步步高的自有品牌发展之路。
步步高自有品牌部高级部长谭芬在做主题演讲中
步步高自有品牌创立于2013年10月,致力于成为消费者信赖品牌。目前有家之寓、百谦坊、慕之馨、初柚、郎之轩、苾之然、惠溪原等自有品牌。开发商品涵盖家具、家用清洁、食品、生鲜等二十多个品类,单品数超过600SKU。
自创建伊始,步步高自有品牌便成立独立商品、运营及质量团队。从满足卖场消费者的普通需求到满足目标顾客的痛点和痒点,步步高自有品牌争取对不同人群实现差异化定位。截至9月,已实现5%的销售占比,166%的销售增长,部分商品分类排名第一,部分分类占比超50%。
谭芬在会上还对步步高的重点自有品牌品类做了一一介绍。
自有品牌团队始终恪守“品牌的成功源于顾客的需求与认可,将商品品质置于第一位置”的经营理念,在商品开发的过程中严格把控每个环节,确保为顾客带去更高性价比的商品!