2017年4月25日,在素有“进士之乡”的东坡故里四川眉山,步步高四川梅西巴黎春天店、梅西眉山店经过历时7天的全新改造升级后正式开业迎客。这两个店的率先开业,是步步高进军川渝地区重要的里程碑,也意味着步步高西部市场开发的大旗已开始插向川渝各个区县,步步高“大西南”全覆盖战略正在踏实稳步地向前推进。
26日上午,步步高集团快消品事业群总裁曾玉铭赶赴眉山,对这两家新店开业情况进行实地巡查。记者有幸一同随行,对步步高这一历史性的节点做了深入的探寻与了解。为什么要收购梅西商业?收购以后的四川市场未来怎么走?他们是如何做到在7天的时间里创造历史奇迹?这一连串的疑惑都一一找到了答案。
“就像结婚一样,彼此吸引与喜欢才会走到一起”
梅西商业的成长正值中国零售市场快速发展期,市场竞争小,机会大,发展速度尤为之快。而在其发展壮大、不断布点的同时,并没有核心的技术系统作支持,也没有制度化的发展优势(经营能力、采购能力等)相匹配,零售核心能力短板日渐凸显,发展模式也陷入瓶颈,加之中国零售业正经受的这场寒冬,更加剧了他们生存危机的恶化,于是,寻求一个适宜的合作方式便成了梅西商业的最后一线希望,而此时正在谋划布局四川战略的步步高集团的出现,便成为了梅西商业柳暗花明的新契机。
梅西商业以成都周边城市为布局与步步高农村包围城市的战略不谋而合,门店分布于四川泸州、自贡、资阳、资中、眉山、广汉、乐山、江油、广西梧州、重庆永川等地梅西商业,总面积30多万平米,年销售额超过16亿。正基于此,星星之火的燎原之势促成了步步高集团与梅西商业整合与联姻,这不仅是步步高集团四川战略的美好开始,也为进一步占领并夯实成都市场打下了稳固的基础。
“整合梅西商业是我们四川战略的一部分,其实他就像结婚一样,彼此吸引与喜欢才会走到一起。”步步高集团快消品事业群总裁曾玉铭表示,收购以后,我们保留了梅西商业原有的团队,帮助整合后的梅西商业打造步步高的核心能力,同时利用他们在当地的资源,弥补我们在当地市场的资源劣势,强化现有的资源优势,进一步夯实步步高集团的全国战略。
机遇总与挑战并存,曾玉铭总裁还提到,步步高整合梅西所遇到的最大挑战就是供应链,梅西原有的模式是单店管理,每个店商品配置不一样,打通供应链成为了整合工作中最艰巨的环节。其次,原梅西商业所属门店均为独立核算模式经营,柜台以租赁为主,统一管理的难度也是空前的。但在全司各部门的积极努力与协同作战之下,供应链这一项重要难关最终被顺利攻克,期间,步步高成都分仓对于商品的正常流转与运营起到了不可磨灭的关键作用。
2017年2月24日步步高发布公告,拟以2.26亿元收购梅西商业94%股权。2017年3月29日,步步高在四川召开供应链发展大会,步步高将供应链资源全力注入到新伙伴身上,以打造一个新的梅西商业。曾玉铭总裁还表示,预计今年底,分布于四川成都、自贡、泸州地区的7家新店都会相继与大家见面。
“当你改变了以后,这些顾客就会有回来的机会”
四川眉山2家店的重整开业作为步步高收购梅西百货后的重要战略规划之首,对于卖场的设计均提出更高的要求,比如在卖场内汇入与时尚交融的现代装修元素,更新所有的展厅和展台,布局要突出品牌特色,为消费者带来更多新鲜感和服务体验感。
“卖场内的动线非常简单明了,全做成了低货架,原有的空中货架都被拆除,进入卖场就有通透和一目了然的感觉。经过调整,现在商品陈列的高度很适宜,既有大卖场的感觉,又让人感觉舒适和放松。”快销品事业群四川省区总经理翁斌告诉记者。
据了解,四川眉山是古代的“进士之乡”,是“成都平原经济圈”的重要组成部分,是国家星火计划农村信息化试点市和“四川省制造业信息化工程重点城市。
早在去年12月,当地零售市场竞争已然进入白热化,就在步步高四川梅西眉山店500米的核心商圈范围内,伊藤洋华堂和永辉超市相继登陆。竞争对手分别用高端与低价的定位迫使原梅西商业境遇尴尬。“尽管艰难,但我们依然全力以赴。”快销品事业群四川省区总经理翁斌带领大家,迅速明确市场定位,以满足消费者的基本需求为核心准则,结合利用该店深耕市场11年所积累的顾客优势,在稳定原有客群的同时,通过产品本身优势与大平台供应链给予的价格优势挽回竞争中流失的顾客,“当你改变了以后,这些顾客就会有回来的机会。”
“今年还有12家店要进行改造升级,预计7月份完成。”翁斌表示,虽然时间紧、任务重,但在总部强大后援的支持下,集团军作战,各司其职,向同一个目标共同发力,步步高四川梅西之中店和自贡店“亿元店”目标,我们志在必得。
7天,我们创造了不可能的成功
“越是有挑战的事情,越会激发内心的那种欲望,很想做好它。每个人的力量都把他发挥出来,团队便可以把最大的力量发挥到极致,作为一个管理者最重要的责任是把所有人的力量集中起来,发挥出来,创造出来,激发出来。”问及如何做好超市门店的管理工作,超市事业部川贛桂省区营运总监王立新这样告诉回答,他认为做零售、做商场和卖场,其实很简单,就是专注于手头上的事和眼前的事,不管难易与否,他都是你的,只要你想把它做好,你就会想方设法去克服一切困难,一定可以做好。换一个角度考虑,困难也是友好的,他能激发人的无限潜能。就如王立新总在他的微信朋友圈分享的那样,“7天,我们创造了不可能的成功,创造了一个新的历史事件。”
“只有一团队,才能一起成功”
对于步步高四川眉山店来说,原本是规划先做一次系统切换,后续再进行细节整改,而工作人员在切换系统期间发现很多商品、货架都需要重新更换,为了避免员工重复劳动,超市事业部川贛桂省区营运总监王立新当即决定,必须一次性把规划图纸落实到位。说干就干,4月17日,眉山店的人员组织刚一敲定,大量的资产调配就紧锣密鼓的开始了。为解决资产紧缺这个重点难题,四川所有门店共同动员协作,在最快的时间内,有效调配四川区域所有闲置资产,让闲置资产再次焕发出新的生命力。
在7天如此时间短的时间内,要完成商品到货、卸货、调整、陈列等一系列工作,挑战不言而喻。为了4月25日顺利开业的目标,大家共同努力,并肩作战,没有任何怨言,环环紧扣的开业筹备工作,一刻也未曾停歇。在整合的过程中,四川区域自上而下全员行动,情同一家人,来自四川绵竹店的王志斌店长和成都青羊万达店的石李平店长,分赴现场,一人管抓一个店,共同协助超市事业部四川省区营运高级部长董小龙,精准发力,为开业做最后冲刺。
超市事业部四川省区总经理刘静感慨道,团队协作在这次任务中让她深受感动。步步高四川梅西是一支非常了不起的团队,所有的主管、员工都以一种非常融合的态度投入工作, 7天7夜,员工伙伴心往一处使,他们前夜里凌晨两点还在岗位超负荷运转,第二天一大早又雷打不动的按时到店上班,这份感动与付出让我们始终坚信,只有一团队,才能一起成功。
展望未来,刘静表示还要持续优化商品结构,重点优化生鲜品类,加强与顾客的粘性。”因为眉山这两家门店的便利性、可达性非常好,再加上这次王立新总给我们做了非常好的卖场规划,既有便利性、舒适性,又具备商品本身的优势,我认为,步步高在这个市场上会有一个重新回升的节奏,持续加强对社区的互动,未来的我们会越来越好。”
让中西部地区的三四线城市,同样能享受大都市的品质生活
近年来,步步高不断通过内生和外延方式抢占线下门店资源所形成的区域市场优势正在显现,“公司通过2014到2016年这3年的调整和近几年在新零售领域的布局与运营,2017年将重拾快速增长路线图。”步步高集团董事长王填表示。
为加快西南地区门店网络布局,2014年至今,步步高集团先后收购了广西零售龙头南城百货、受让心连心江西部分门店、参与重庆百货定增、收购梅西商业多数股权等。
2017年,步步高集团将新开50家店,并把“做实湖南、做强广西,做好江西和四川,协同重庆百货发展重庆市场”作为今后三年公司的核心发展策略。王填董事长表示,步步高的实体店经营领域主要集中在湖南、四川、广西、江西、重庆等大西南区域,尤其是已在地市级城市形成了集中优势。“我们有一个理念,就是要让中西部地区的三四线城市,通过我们的努力,同样能享受大都市的品质生活。”