“2015年很多企业都发生了变化,特别是实体零售上,步步高在摸索着前行,如何找到适合于自身的机会,本土的传统零售企业也一直在中国商报和零售同行和专家们的关心下逐步成长。”今年正值中国商报创刊30周年,中国商业出版社创立35周年,在成功举办两届中国商业创新大会的基础上,11月2日至3日,中国商报社、中国商业出版社与中国商业联合会共同举办的第三届中国商业创新大会在北京京西宾馆举行。步步高集团总裁陈志强应邀参会并分享了《步步高全球化战略背景下的云计划》,就当下行业热门话题展开交流。
今年以来,“互联网+”以及“大众创业、万众创新”成为重要的国家发展战略。同时,企业的发展如何跟随国家战略转型升级,如何利用互联网科技,如何升级创新商业模式,也成为企业家、投资家们最为关心的焦点问题。本届大会以“互联网+新商业”为主题,旨在通过政府部门、相关行业组织以及专业研究、咨询机构和代表性企业,围绕中国经济的创新与瓶颈、互联网+时代的绿色商业、电子商务发展的路径选择、商业全渠道创新、风险投资与商业创新等议题,从政策解读、专家理论和实践个案等多个层面进入深入探究,以期引领新型商业健康、有序发展。
步步高1995年成立,2008年在深交所正式上市,2013年开始涉足电商。陈志强认为,实体零售做得越强、越大、越发展的时候,如果思想观念和价值主张在这个过程中得不到改变的话,企业想转变想转型也是非常难的。做电商一定要用电商的思维才有可能赢得未来,这个思想发生转变的时候企业的变革也就开始了。因为实体和电商是两个生态,所以必然会迎来竞争与挑战,这个过程中供应链的、渠道的建立、消费者的积累等等都是基于变革创新与系统性思考的发展中。
2015年有个重要的词汇是互联网+和+互联网,今年谈的更多的是O+O,O+O的创新案例在整个中国零售板块中得到了非常重要的显现。这个过程中线上的非常看重线下,线下如何与线上一起融合,在平台上怎样推动企业发展,这个过程中每一个零售企业都在思考。那么,步步高是如何玩转互联网+新商业,并开启全球化战略背景下的云计划呢?陈志强介绍,步步高着力构建以大电商、大会员、大金融、大物流、大便利五大平台,打造线上线下消费需求闭环,同时随着互联网时代的发展,找到世界最好的商品对于企业来说是必然的课题。全球采购网络,步步高已经做了率先的布局,在美国、德国、韩国、日本、澳大利亚、新西兰、香港等地设立海外分公司和采购中心,以满足消费者体验第一,未来的要求是极致的体验。
本届大会上,经过专家评审,步步高集团董事长王填荣膺“2015中国商业创新十大领袖人物”,而步步高商业连锁股份有限公司则获得了“2015中国零售业全渠道最佳实践案例”奖。
【干货】演讲实录:
非常高兴参加此次活动,对于步步高来说,中国商报代表中国商业的理想高地。今天王填董事长本来要亲自参加的,因为他昨天跟随李克强总理到了韩国,所以今天不能来出席。
步步高全球化战略背景下的云计划。2015年这个年份中很多企业都发生了变化,特别是实体零售上,这个板块中我们在摸索着前行,如何找到适合于自身的机会,步步高这家企业也一直在中国商报、零售同行和专家关心下逐步在成长,也是本土性的传统企业。
今年步步高20年,中国商报30年。20年的步步高不断成长和进步,我们的企业是1995年才成立,1998年中国商报的报道给予我们莫大的鼓励。那个时候步步高是做超市,企业的规模还很小,但是能够在中国商报上发了一篇稿子,我们的董事长觉得能够在全国商报上报道对企业是非常大的鼓励,中国商报给了我们一个理想。
1995年成立,步步高2008年在深交所正式上市,企业规模那时也并不大,当时很多人说不要上市,但是作为董事长说了八个字:“一个团队 一起成功”。中国的零售企业需要上市,通过上市把企业运行管理制度化,我们也加大了推动了企业的发展。2008年步步高上市也带动了国内几家民营企业一起在2009年上市,所以在这一块上也是共同的理想推动。
步步高2013年开始涉足电商,实体零售做的越强、越大、越发展的时候,某种程度上传统的经验可能是阻挡前进脚步非常重要的部分,这个过程中如何改变思想,最重要的是改变思想,如果思想观点和价值主张在这个过程中得不到改变的话,企业想转变想转型也是非常难的。
2015年有个重要的词汇是互联网+和+互联网,今年更多的谈的是O+O,O+O的创新案例在整个中国零售板块中得到了非常重要的显现,那就是阿里巴巴和苏宁的结合,这个过程中线上的非常看重线下,线下如何与线上一起融合,我们有一个词汇是大平台、大数据,在平台上怎样推动企业发展,这个过程中每一个零售企业都在思考。
步步高在2013年电商正式上线,上线的时候也是偶然的机会,企业也一直在观察和思考,怎么样融合到互联网的时代中、如何融合电商的情景中。董事长多次参加行业高峰论道,听到很多观点,对企业也产生了很大影响。想来想去,我们做电商一定要用电商的思维来做电商才有可能赢得未来,这个思想发生转变的时候企业的变革也就开始了。
不能用做实体零售业的经验来做电商,这个过程中快速的通过三个月的时间,快速让步步高网上商城正式上线,在12月26日,上线了以后企业过程中又会发生很多的变化,因为实体和电商是两个生态,所以必然会迎来竞争与挑战,这个过程中供应链的、渠道的建立、消费者的积累等等都是基于变革创新与系统性思考的发展中。
董事长王填先生是中国商报催生出来零售行业带有标杆性影响力的企业家,他在2015年讲了一句话,20年前的步步高是湘潭的步步高,今天的步步高是中国的步步高,未来的步步高一定是世界的步步高!20年前我们是小批发,谈不上多大的理想,能够生存就是最伟大的理想。十年正式由农村包围城市,把整个湖南省全部覆盖,十年前的步步高是湖南的,今天的步步高已经进入到中西部地区七个省市的发展,发展给了我们非常重要的理想,实际上2015年云猴全球购已让这个企业慢慢融入到全球化的进程中。
加了我微信的朋友可以看到,经常不断推送董事长变成了全球买手的消息,武汉会议上步步高发起了全球商品采购联盟,将会有更多进口商品出现,未来的实体零售的未来之路在什么地方,是所有在座基于零售行业企业家、思想家、经济学家要一起来思考的课题,这个课题是在压力之中前行的,实体零售还有没有未来,未来实体零售路在何方,2015年O+O线上加线下给了我们启示和思考。
步步高着力构建五大平台,一直在思考也一直在努力做基础工作,也希望同行一起分享和推动,因为平台新战略对于企业来说很重要,在O+O五个平台要构建未来20年的步步高,在平台上才会找到机会大踏步的跨越,这一块非常重要。实体零售这块是非常重要的基础,通过步步高的会员体系,国美、大润发等等很多的企业也是基于线下的实体,通过这个方面有效的结合可以带动更好销售力。
电商对于实体零售,在互联网的时代会蓬勃而出,谁可以先把握好这个机会,谁就有可能拥有未来。回过头看,通过西方的报道、行业思考、企业对标可以发现,以前有做的很好的实体零售,2015年突然发现遭遇到了重大的销售下滑,企业必须要创新,没有随同时代共振的话压力是比较大的,如何搭建合理的大电商平台这是非常重要的。
大金融平台,在座的企业是不是在思考第三方支付,作为电商的企业是非常非常重要的,如果没有这个平台,未来企业做强做大就会成为制约发展的瓶颈。
大物流平台,推动线上快速衔接。
B2B便利店平台,线下的实体店是每一个物流店的分配。
我们的未来究竟在哪里?步步高在案例创新的过程中一直在思考,当把步步高的商城搬到线上的时候会发现很多问题需要解决,怎样在成熟的电商激烈竞争市场中,找到和找准我们的机会点,也是我们的任务。
世界已经是平的,随着互联网时代的发展,进入到今天为止,在现在这一瞬间可以知道美国的消息,随时可以阅读和浏览到自己的需求点,所以到世界找最好的商品,对于企业来说是必然的课题。
全球采购网络,步步高已经做了率先的布局,在美国设立分公司、德国、韩国、日本、澳大利亚、新西兰,消费者要求的第一是体验,未来的要求是极至的体验。怎样的体验也还是需要商品的,怎样找到独特的稀缺的资源与商品对于企业是很重要的,所以我们觉得决定全球采购。
国际仓储物流体系,步步高实体零售以前觉得做的不错,但是外部的环境已经发生了变化,所有的生存空间与生态发展都发生了裂变,所以整个思维体系、特别是企业领军人物思想的平台,如果没有进行转化的话,对于企业来说是致命的硬伤,我们要有国际化的视野。
做的过程中必须要创新,云猴超市,我们搬到线上,首先云猴全球购提前上线,后面电商的小伙子说,如何搞差异化,我们觉得云猴在全球购战略是电商突破重要的点,2015年两会的时候我陪同董事长在北京开两会,当时说步步高的云猴全球购必须要上线,所以在长沙举办了发布会,这才是未来电商的希望。时隔一个月移动端上线,所以全球购也带给我们全新的价值思考,云猴联盟的发展取得了长足的进步。
线下扫码,这一块也很重要。步步高将为云猴提供巨大的流量。
云猴正在搭建O+O消费者共享平台,平台的生态圈中可以找到自己独特的价值主张。云猴大会员平台在往大数据平台进行推进,联合全国很多实体零售一起来做,因为共享经济已经成为未来的主旋律。希望通过我们的工作,通过云猴物流和猴急送把最好的商品送给我们的消费者。
一切的商品都要依赖于物流体系来快速完成,所以云猴搭建了三级现代化物流体系,干线物流、跨境物流、市内物流构造了三足鼎立。
为消费者提供了极致的O+O体验。
互联网对于所有事情都是一个理想,当所有人都心存理想,坚定信心的时候,我们的零售业就一定有美好的未来,一切皆有可能,最后祝福各位领导,年年红,步步高!谢谢!