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《我与步步高的故事》 ——云通物流运营中心

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2014年学院毕业有幸进入步步高超市业态,任管理培训生因工作需要分配至云通物流,任职于人力资本中心,现任职运营中心生鲜DC7S管理一职。入司3年有余工作中、生活中,发生很多令我自己感概颇多的事情,也促使我从一名大学生,转变为一名合格的职场经理人。

专业学习食品管理学,非专业对口的我初入人事部。初入职场前几个月个人状态处于懵懂期,刚开始无从下手到最后的得心应手,一切都得感谢我的老师与同事,给予我鼓励的云通好基友。在指导老师及同事的协同下,我开始着手招聘、入职、工伤事故、保险资料、基层管理培训、校园接待、提升服务质量方案编辑,企业文化宣传文稿等工作。正是领导的信任与公司的平台使我每天都在成长。职场中的我并非一帆风顺,在一次部门人才招聘中,负责招聘的我与另外一名同事产生意见分歧,最终导致一个岗位多招一名基层员工,未能高效完成部门以及达成库内所需岗位要求,在这个事件中身为新人的我过于好胜、过于强调自己没有错误,确忽略公司效益以及应急的处置方法。本次事情后领导的辅导以及同事之间有效交流,促使我与同事其他部门工作更加融洽与高效,2015年我正式任命为人事培训经理,公司人才战略目标培养2个MT管理培训生团队,搭建公司未来三方与分仓的人才梯队,我的身份发生了质的转变,当我管理过2个班级培训生我想到了自己的以往,也想到我改如何去培训?如何为公司培训出合适的人才?将近180天的时间内,我本着尽心尽责的态度去协助每一位学员,尽管中间有很多的辛苦与压力,大家通过结业考核,脸上绽放青春洋溢的笑容,我认为一切都是有价值。将近1年半培训工作是我最为开心、最有成就感的时期,零费用打造公司第一支MT宣传视频,第一支零流失率MT团队。这时期的我看的还很片面,顶岗之后的学员后续跟踪以及保有率这些都不容忽视。任职培训经理期间我做到有效执行领导分配的工作任务。组织公司第一次全员仓储合同培训以及运用系统在线考试,开展ILEARNING学习系统培训,物流培训工作的难点在于:人员的接收力度差,老一辈物流人年龄偏大,新鲜事物吸引度不感冒,对于使用电子科技不熟练,适应的过程以及忙着挣钱不想参加的态度都给予我挑战。库内领导及部门负责人协助下,为期3个月不间断课程培训,不仅成功达成总部要求学习指标,也让基层人员对于培训有新的认知。关键点:以往老一辈物流人,闲暇时只会聊聊今天那个供应商怎么怎么样,现在他们的闲暇聊的今天在学习平台上看了那个有趣的课件,这些是我做培训感到欣慰并有进取动力。

2016年年底异入营运中心,正式开始接触库内的基础运作数据,库内基层管理者日常工作,库内利润与成本改如何去掌控,库内的创收还有那些机会点,对内对外的沟通需要哪些技巧?基础办公软件应用等,开展7s运动第一次感受到从上至下动员,这种爱的团队协作彰显的魅力。接触到客诉工作,本质区分明白本部的各项流程需要明确,对外的制度要求是否可以最大化,利于门店也利于客服人员处理等。采购部门商品品质改如何去做好季节把控,对于运输团队车辆增派不及时婉转的处理技巧,这个时期的我是新的开始,也是新知识的充实。这个时期的我更加懂得,看待问题的高度不但是自己的下属、自己的部门、自己的公司、更加还有多方合作的伙伴,站在多放角度看待问题,最大益处让各方都收益,最便捷提供各方都可以接纳的处理模式。

参加3年司庆活动,去年有幸参加司操比赛,懂得团队魅力的展示并不只是关乎名次,而是关乎我们云通物流也有一群群欣欣向荣的年轻人。

感谢云通物流给予我不段历练的新岗位,使我不仅在个人性格与工作能力上得到提升,更重要的是觉得自己在企业中有存在感有充实感,每天都可以富有正能量的去工作,即便个人待遇同比同龄人相差大,但是一个企业给予我的工作经验也是可以与之媲美。


(张溪)


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