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一起奋斗的日子

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入司五年了,一年一度的司庆总是如约而至。每年的司庆都会由技能比武拉开帷幕,各种各样展示员工风采的活动就相继而来。听到那些感人肺腑的故事,看到公司的发展变化,团队的积极向上,也开始怀念那些与伙伴们一起奋斗的日子。那些日子,我觉得有雨天,但更多的是晴天,更多的是收获,收获最多的不是利益,不是快乐,不是幸福,而是充实。

记得两年前的我,初次走上客服经理的岗位,而当时担任会员主管的女孩也是刚刚上任。我们就像刚入学的学生,对未来有梦想,有期待,也有很多惶恐。但是我们都深深的知道,这个岗位是直面顾客的。为顾客提供良好的服务和体验,增强顾客对商场的忠诚度是我们的目标和责任。也就在这几年,公司加大了会员投入,开展丰富的会员活动成了其中的重要一环。

孩子是父母的希望,也是我们未来的重点客户,我们店也必须要开展丰富多样化的Q仔活动,让每一位家长孩子们在这里度过一个愉快的周末。

这是我参与的第一档周末Q仔活动——与多喜来携手打造我为妈妈做蛋糕。活动前期我们忙里忙外,互相提醒前期工作中所遗漏的问题,准备工作做得很充分。

之前我们的活动都是去外面租赁桌椅,这些桌椅不仅不适合我们的亲子活动,而且长期使用费用很高。这一次我们店便自行采购了一批彩色桌椅。可是问题也相继而来,门店一楼仓库紧张,我们只好把它们放在三楼。到了周末做活动的时候,我们三个人就要把它们搬到外场去。对于三个女孩子来说,这也是个不小的体力活,但是我们谁也没有抱怨。为了加快速度,我们就几张几张的搬,谁知一不小心,桌子倾斜,打到了一个女孩的手上,她立即蹲了下去,泪水不知觉就流了出来。我们马上围了过去,当时真的是手足无措。可是不一会,她抹抹眼泪就站起来说,继续吧!当一张张桌子整整齐齐的摆到外场,音乐响起时,我们揉揉酸痛的肩膀,都长长地舒了一口气。

家长孩子们陆续进入场地,拿到号码牌的他们都端端正正的坐着,听我们的口令。我们相互笑笑说,我们今天也开始过把老师瘾了。之前的疼和累早已忘记,开心快乐的心情溢于言表。

活动开始了,我们穿梭于家长孩子中间,给他们发手套,发蛋糕。“阿姨,给我一点奶油”,“阿姨,给我一点水果”。一声声稚嫩的童音在耳边不停地响起。这时的我们手忙脚乱,一个家长站起来,另一个家长又站起来,自发的帮我们发物品,维持秩序。突然间我们已不再身单力薄,因为有一群人在为之奋斗。现场的氛围浓烈和谐。越来越多的顾客围拢过来,都希望以后能参与进来。孩子们的蛋糕也陆续出炉,一个比一个有创意,顾客都纷纷给这些创意蛋糕拍照。我们随即选出十名顾客做现场评委,给予评分,评出了最美蛋糕奖。并让孩子们把自己亲手做的蛋糕送到爸爸妈妈的嘴里,家长们都喜极而泣,给了孩子一个个大大的拥抱。这些爱在现场传递,传给了身边的每一个人,我们共同感受着幸福!

活动在笑声,歌声中结束了,家长孩子们却没有快速地离去,他们自发的拾垃圾、搬桌子。我们笑着说不用了,可他们却坚持要完美的结束。朋友圈里不停地发来感谢和赞美,此时的我们都觉得自己做了一件意义非凡的事,生活充满阳光。

后来的我们又一起经历了很多场活动,有汗水,有泪水,有相聚,有别离,也收获了太多的感谢和鼓励。春去春来,花开花谢,回忆都很美丽,因为有幸能与这样一群热爱生活,热爱工作的伙伴们一起成长,一起拼博,一起奋斗!


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